Conseiller ou conseillère à l’accueil Temps plein

CONSEILLER OU CONSEILLÈRE À L’ACCUEIL
(Salle d’exposition de Laval)

Sous la responsabilité immédiate du responsable de succursale, le conseiller accueille les visiteurs qui se présentent à la succursale, les conduit vers la personne appropriée, répond et achemine les appels téléphoniques, et effectue diverses tâches de bureau.

PROFIL RECHERCHÉ :

Courtoisie, bonne communication, méthodique, autonomie et possède un très bon esprit d’équipe et une expérience significative au service à la clientèle.

TÂCHES PRINCIPALES :

• Accueillir les clients et toutes autres personnes qui se présentent à la succursale;
• Converser avec les clients afin de s’assurer qu’ils sont satisfaits du service offert;
• Diriger les visiteurs vers la personne ou le service approprié;
• Fournir les renseignements généraux demandés en personne ou par téléphone;
• À l’aide d’un système téléphonique, répondre au téléphone, filtrer les appels et les acheminer, prendre les messages, s’il y a lieu;
• Vendre différents ajouts afin de répondre aux besoins des clients;
• Compléter les différents rapports informations sur une base quotidienne;
• Faire le classement de documents;
• Tenter d’aider chacun des clients en répondant à leurs besoins aux différentes étapes du processus d’achat;
• Aider l’équipe lors d’événements corporatifs;
• Gérer l’inventaire et la présentation de la boutique;
• Accomplir diverses tâches de vente et de service à la clientèle;
• Toutes autres tâches connexes.

PRÉREQUIS :

• Diplôme d’études collégiales (DEC) ou formation jugée l’équivalente;
• Un (1) an d’expérience minimum dans un poste similaire;
• Bilinguisme (français et anglais);
• Bonnes connaissances informatiques (Excel et Word niveau intermédiaire);
• Bonnes connaissances dans le domaine de la vente;
• Être disponible de soir et de fin de semaine;
• Capacité à travailler sous pression.

Nous offrons un milieu de travail agréable et de bonnes conditions de travail.

Les personnes intéressées à joindre notre équipe doivent faire parvenir leur CV en précisant dans l’objet le poste pour lequel vous appliquez, et ce, par courriel au rh@cuisinesaction.com ou par l’entremise de notre site internet au www.cuisinesaction.com à la section Carrières.

Seules les personnes retenues seront contactées.