Technicien.ne de service Temps plein

Permettez-nous de nous présenter…

Peut-être pensez-vous que vous ne nous connaissez pas encore, mais nos chemins se sont certainement déjà croisés ! Qu’il s’agisse de la bouteille d’eau que vous tenez à la main, de la lampe qui éclaire votre chambre ou même du t-shirt que vous portez, il y a de fortes chances que chacun de ces objets ait été créé à l’aide de l’un des compresseurs d’air Atlas Copco. C’est vrai, l’air comprimé est PARTOUT, et nous sommes ravis d’avoir des clients dans tous les secteurs : médical, textile, pharmaceutique, agroalimentaire et bien d’autres encore… dans plus de 180 pays à travers le monde ! Nous aimons nous considérer comme un leader de l’industrie et nous encourageons nos employés à penser de même !

Nous promouvons la diversité et l’inclusion non seulement car c’est la bonne chose à faire, nous le faisons parce que c’est ce qui inspire les meilleurs résultats. Nous accueillons les candidats sans distinction de race, de couleur, d’origine nationale ou ethnique, de religion, de sexe, d’orientation sexuelle, d’identité ou d’expression de genre, de handicap, d’état civil, d’âge ou de tout autre statut protégé par la loi.

Un aperçu de votre nouveau rôle

En tant que nouveau Technicien.ne de service, vous représenterez Atlas Copco en fournissant un service client de haut niveau lors de l’entretien et de la maintenance de nos équipements pour les utilisateurs finaux et en établissant des relations importantes avec notre clientèle. Vous bénéficierez d’un soutien continu pour développer des compétences techniques précieuses grâce à des expériences sur le terrain et à d’autres ressources de formation proposées au sein de l’entreprise.

Vos principales activités seront

• Assurer la maintenance et l’entretien des produits Atlas Copco de nos clients, ainsi que des équipements d’autres marques, et les conseiller sur le fonctionnement général de leurs machines et sur les besoins de maintenance tout en faisant la promotion des produits de service Atlas Copco.
• Mettre en service de nouveaux équipements et diagnostiquer efficacement les pannes mécaniques et électriques des équipements des clients.
• Soutenir notre base de clients locaux, développer de nouveaux clients et optimiser l’utilisation du temps.
• Prendre la responsabilité de mettre à jour ses connaissances sur les produits en lisant les manuels d’instructions, les bulletins techniques, en se référant à tout autre système d’information technique et aux autres ressources de l’entreprise, et en participant activement aux programmes de formation proposés par l’entreprise.
• Représenter fièrement l’image d’Atlas Copco lors des contacts avec le client en suivant et en appliquant les normes de l’entreprise et en dépassant les attentes de nos précieux clients.
• Gérer les tâches administratives quotidiennes en veillant à ce que les feuilles de présence, les bons de travail, les courriels et autres documents soient signés par le client, le cas échéant, et soumis dans les délais, ainsi qu’en préparant les rapports de service et en proposant des solutions stratégiques aux problèmes.
• Conseiller le directeur du service des opérations et/ou le vendeur de services sur toute nouvelle opportunité commerciale.

Ce que nous vous offrons

• Salaire très compétitif
• Régimes de soins de santé, de soins dentaires, d’assurance-vie et d’assurance-invalidité, ainsi que des consultations médicales virtuelles.
• Vacances, 5 journées de maladie et 5 journées flexibles
• 600 $ pour le matériel de bien-être physique, l’équipement de gym à domicile, les abonnements à des centres de conditionnement physique, etc.
• Véhicule d’entreprise, téléphone cellulaire + laptop
• Semaine de travail de 40 heures (horaire de 7h30-16h00)
• Remboursement total des frais de scolarité pour les cours liés à l’emploi
• Et bien plus encore…

Votre parcours et vos forces

• Vous avez obtenu une certification dans l’un des domaines suivants : électromécanique de systèmes automatisés 
• Vous pouvez communiquer en français, tant à l’écrit qu’à l’oral, et vous avez des connaissances de base en anglais (vous utiliserez des manuels de pièces, des renseignements techniques, communiquerez avec des clients et écrierez des rapports écrits parfois en anglais).
• Vous avez un permis de conduire valide et un dossier de conduite vierge.
• Vous aimez travailler de manière indépendante et autonome pour respecter les délais et avancer dans vos tâches quotidiennes.
• Vous avez d’excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de communication.
• Vous avez une bonne endurance physique et êtes à l’aise pour travailler dans des conditions qui impliquent des déplacements fréquents pour des périodes courtes ou prolongées, des horaires de garde occasionnels qui peuvent nécessiter des soirées, des week-ends et des jours fériés (en cas d’appel d’urgence d’un client), l’utilisation de clés et d’autres outils, le soulèvement régulier de 50 livres et le travail dans des températures extrêmes.
• Vous avez des compétences informatiques (Microsoft Word/Outlook).
• Expérience de l’entretien des équipements à air comprimé (atout)