Réceptionniste Temps plein

Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.

Le réceptionniste relève du superviseur de succursale. Il a le précieux mandat d’accueillir les visiteurs à la succursale, de recevoir les appels téléphoniques et de les diriger vers le service approprié en vue d’assurer la communication entre la Coopérative, le public et les fournisseurs.

VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE

• Accueillir les personnes qui se présentent à la succursale ;
• Fixer les rendez-vous avec un conseiller et enregistrer les coordonnées du client dans le logiciel de gestion ;
• Accompagner les visiteurs au columbarium ;
• Apporter son aide pour monter les salons lorsque nécessaire et s’occuper de la famille lorsque les préposés aux familles ne sont pas disponibles ;
• Replacer les salons et s’assurer qu’ils soient accueillants ;
• Remettre les cendres aux familles, avec rendez-vous ;
• Percevoir des paiements pour les ventes au comptoir ;
• Ouvrir le courrier interne et externe et voir à sa distribution ;
• Effectuer la mise en niche, à l’occasion ;
• Préparer des dossiers, des pochettes-décès et des registres de signature ;
• Préparer sommairement des documents nécessaires à la répartition ;
• Faire l’inventaire de la papeterie et s’occuper des besoins en papeterie de la succursale de Longueuil ;
• Effectuer des tâches administratives diverses : traitement de texte, classement, enregistrement de paiements, etc.
• Assurer l’ouverture et la fermeture de la succursale.

VOS QUALITÉS

• L’empathie et l’écoute active sont indispensables !
• Avoir de la facilité à entrer en relation
• Démontrer une compassion pour la clientèle
• Dynamisme, esprit d’entraide et capacité d’adaptation

FORMATION & CONNAISSANCES

• Diplôme d’études secondaires, DEP en Secrétariat ou DEC en bureautique.
• Une expérience et des compétences acquises peuvent compenser la formation académique ;
• Excellente qualité de communication orale et écrite en français et en anglais ;
• Connaissance informatique de base & d’un logiciel de gestion (atout)

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Poste permanent, 35h/semaine
• Mardi au samedi
• Salaire : à partir de 18,18$/h
• Uniforme fourni
• Régime d’assurance collective
• Participation à un REER collectif

Vous vous reconnaissez dans cette description et vous avez des valeurs de coopération et d’empathie très développées ? Faites parvenir votre candidature sans tarder au rh@cfgm.coop !