Agent d’accueil communautaire Temporaire

Milieu de travail

L’Entraide Pont-Viau cherche à procurer aux citoyens du secteur une aide et un support afin de les aider à développer, maintenir ou améliorer leur autonomie et à prévenir les problèmes inhérents à un milieu défavorisé. Il désire également maintenir un lieu d’accueil, d’échange et de rencontre accessible aux citoyens du secteur, aux regroupements d’individus, organismes ou aux communautés œuvrant dans un domaine visant à promouvoir la qualité de vie dans le secteur.

L’Entraide Pont-Viau préconise également des valeurs d’appartenance, d’autonomie, de confiance, de souplesse et d’entraide. Elles servent de vecteur et de barème à notre action auprès des familles, qu’il s’agisse de l’intervention ou du support au parent, ou encore dans notre méthode de pédagogie auprès des enfants.

Description du poste

Le poste d’agent d’accueil au sein de notre organisme fait souvent effet de premier contact pour les visiteurs de l’organisme. La personne attitrée à ce poste a pour mandat de s’assurer que les visiteurs sont reçus avec douceur et courtoisie, de répondre à leurs questions et de les orienter vers les ressources appropriées. Elle doit également prendre part au travail d’équipe de l’organisme, notamment aux réunions hebdomadaires, et travailler de concert avec l’équipe d’administration dans la production de différents documents.

Tâches et responsabilités

·         Accueillir et orienter les visiteurs;

·         Répondre et gérer les appels téléphoniques;

·         Répondre et gérer les courriels entrants;

·         Organiser l’espace de réception;

·         Prendre note des demande de réservation de salle;

·         Effectuer des tâches administratives de base (ex : rédaction d’envoi, production de listes d’appel et/ou de présence, etc.);

·         Utiliser les outils de base de logiciels (SAGE Comptable, ACCEO)

·         Développer des outils de travail (ex : aide-mémoire, bottin des organismes-partenaires, bottin, etc.);

·         Autres tâches connexes

Exigences du poste

·         Formation en secrétariat, en bureautique, ou toute autre discipline connexe;

·         Excellentes aptitudes en français écrit et oral;

·         Bonnes aptitudes en traitement de texte;

·         Connaissances avancées de la Suite Office (Word, Excel);

·         Autonomie, capacité d’adaptation, écoute;

·         Compétences linguistiques en anglais, espagnol ou arabe – un atout;

·         Sens de l’humour – un atout;

·         Être admissible à la subvention salariale offerte par Emploi Québec.

Caractéristiques du poste

·         Contrat de travail à temps plein (35 heures);

·         Travail en personne au sein de l’organisme;

·         Milieu de travail dynamique et convivial;

POUR POSTULER : coqlicorne@gmail.com