Agent.e à l’accueil et à l’administration Temps plein

Sous la supervision de la directrice générale, votre poste consiste à accueillir les personnes, répondre à leurs questions et les diriger aux bonnes ressources, en plus d’effectuer certaines tâches administratives en soutien du service :

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

·            Accueillir les participants, identifier leurs besoins et les diriger adéquatement

·            Répondre aux demandes sur nos services en personne, par téléphone, par courriel ou via notre site internet et valider l’admissibilité aux différentes ententes de services et/ou les référer aux bonnes ressources

·            Fixer et confirmer les rendez-vous

·            Saisir des données et effectuer le suivi des présences à certaines activités

·            Assurer les tâches administratives liées aux dossier-clients

·            Effectuer les tâches administratives reliées à la tenue des sessions Objectif intégration

·            Effectuer toutes autres tâches requises par ses fonctions

COMPÉTENCES PERSONNELLES

·            Passion du client et ouverture à la diversité ethnoculturelle

·            Patience, discrétion, courtoisie, voix chaleureuse et ton bienveillant

·            Tolérance au stress et capacité à se concentrer dans un environnement où les interruptions sont fréquentes

·            Autonomie et dynamisme

·            Sens aigu de l’organisation et des priorités avec rigueur

EXIGENCES

·            Excellente connaissance du français ET de l’anglais – à l’oral et à l’écrit, la connaissance d’une 3e langue est un atout certain

·            Maîtrise de la Suite MS Office, d’Adobe Acrobat Pro et d’une base de données

·            Habiletés à utiliser efficacement une console téléphonique

·            Diplôme d’études professionnel (DEP) en secrétariat, administration ou dans une discipline connexe

·            Expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire

Perspective Carrière vous offre un environnement de travail stimulant, un horaire de 32 heures/semaine et des conditions favorisant l’équilibre travail – vie personnelle.

Ce défi vous intéresse ? Nous vous invitons à nous faire parvenir votre candidature à jallaire@pcarriere.com .